• 兰庭物业“涅槃”起航 稳步践行“全员众包”
  • 发布时间: 2017-05-09 09:55:10

    2017年是天福集团创享年,天福集团以“同心同行,众创众享”理念为旗,提出“全员众包”机制,迈出了创新升级的关键一步。作为天福集团幸福管家的兰庭物业,以积极响应集团“全员众包”为发展战略,从总部建设、项目众包执行两个层面全力推进,在不断的修正、优化中沿着整体目标坚定前行,涅槃起航。

 

    兰庭物业总部五大变革,为众包护航


    为了进一步强化兰庭物业总部作为众包行动的枢纽作用,兰庭物业总部围绕组织架构、经营管理、人事制度、人才培养、有效激励五大层面开展变革:组织架构层面增设品质部及战略中心,以更好地指导各项目负责人做好基础服务,加大品质监督;经营管理层面引入“泛微”互联网协同管理平台,降低管理成本,提高沟通效率; 人事制度层面特聘专业的人力资源顾问,全面梳理垂直管理机制并建立切实可行的绩效考核制度;人才培养层面特别成立“众创会”,全面打造精英团队;激励层面,以计划为依据,以结果为导向,建立明确的奖惩激励机制,激发员工的积极性。兰庭物业总部五大变革全面发力,为更好地护航众包打下了坚实的基础。

 

    实践中优化,固始区域试点初显成效


    去年12月,兰庭物业总部就与固始区域项目部签订了众包军令状,固始区域作为兰庭物业项目众包的首个试点,经过四个月的运作、磨合,“全员众包”初显成效并在实践中不断地调整、优化。

 

 

    4月17日,兰庭物业总部抽调公司战略中心、品质部、财务部的精干人员组成工作小组,奔赴固始区域进行众包第一季度考核。工作小组肯定了固始区域在第一季度 “全员众包”机制下取得的经营层面、团队面貌、品牌提升等方面的喜人成绩,特别是在经营层面实现的突破:固始区域顺利完成一季度收费目标,同比去年同期增长46%,超额完成历史欠费追缴收费目标,占全年计划目标的50%,并实现办理物业宝百余户。同时也指出了固始区域在工作方式方法、管理职责上存在的不足,并提出将在下阶段打造“品质季”的目标,计划通过流程梳理、协同平台的发力、督导驻地整顿三个层面,对固始项目进行品质管控,对客户投诉进行有效闭环,为业主带来更好的服务。

 

 

    稳步中推进,发展迈上新台阶


    在固始项目试点初显成效的同时,兰庭物业总部决定加快推进众包工作,并于4月24日完成了与孝义项目的签约仪式,每一位参加“全员众包”的员工在听取固始项目试点的成果和孝义项目“全员众包”计划后,都表示对未来充满了信心!

 

 

 

 

    会上兰庭物业总部工作小组还提出了人才发展战略,以发展吸引人,以事业凝聚人,以工作培养人,以业绩考核人,培养和依靠精英团队实现兰庭物业的众包目标。

 

    为了更好选拔人才,营造人尽其才的用人氛围,针对孝义兰庭大管家缺编,兰庭物业总部工作小组提出内部竞聘的方式,通过竞聘演讲、现场提问、评委打分等环节,最后选出了综合排名前两位竞聘者任职孝义兰庭大管家。

 


    勤练内功涅槃继续,同心同行守护幸福


    对于兰庭物业而言,“全员众包”意味着自身的体系改革,这是一个痛苦的重塑过程,必须经历阵痛和教训。兰庭物业深切地知道只有涅槃重生,修炼好内功,才能更好地履行“天福幸福管家”的职责,更好地为业主们提供贴心服务,实现幸福家的保值和增值。

 

    2017年,是兰庭物业战略升级的关键年,兰庭物业将在试点运营经验和成果的基础上,继续紧紧围绕“涅槃计划”有条不紊地推进“全员众包”工作,在全新征程上,以战斗力更强的团队,创造更闪耀的成绩!