• 兰庭管家尽职责 业主浓情送锦旗
  • 发布时间: 2014-06-04 11:58:49

2014511日上午1010,一位女士拿着一面鲜红的锦旗快步朝物业办公室走来,感激之情洋溢在她的脸上,前台接待小魏热情地接待了她。

 

原来送锦旗的是佳木斯天福城16#2单元502室的业主于女士,一个月前,于女士楼上的业主自来水管出现漏点,渗出的水已将于女士的北卧室棚顶泡坏,出现了油漆脱落的现象。于女士立即致电物业公司,工作人员陪同业主与楼上业主协调。楼上业主表示自来水管的漏点与他家没有任何关系,是物业公司造成的,必须要赔偿损失才能维修,否则继续用水,给楼下业主造成的损失亦应由物业公司承担。楼上业主的答复急坏了于女士。经过物业公司20多次的沟通疏导,多方协调,最终,楼上业主同意维修并于58日维修完毕。

 

于女士高兴地对物业服务中心黄经理说:“太感谢了,是你们物业公司热情耐心的服务解决了我家的燃眉之急。”黄经理接下锦旗后告诉于女士:“这是我们物业公司应该做的,兰庭物业是用心做事的企业,为业主打造幸福家是我们的目标,你们送来的一面面锦旗是对我们兰庭物业肯定与支持,正是这些锦旗鞭策着兰庭物业的每一名员工牢记业主至上,服务第一的企业理念,感谢你们!”随后,物业公司员工与业主一起留影,留下了物业业主一家亲的永恒一刻。

 

天福集团旗下兰庭物业公司成立于1995时至今日,兰庭物业拥有全委托物业服务项目40余个,服务面积600多万平方米, 物业顾问项目11个,业务区域涉足13个省市。兰庭物业自入驻佳木斯天福城后,秉承“兰庭心管家,缔造幸福家”的企业宗旨,推行精细化和人性化管理,注重加强对物业人员的培训工作,不断提升管理水平,着力营造温馨优雅、舒适安宁、文明有序的高品质小区,得到了广大业主的一致好评。

 

 佳木斯兰庭物业黄经理(右)、谭助理(左)与业主(中)合影

 


 佳木斯兰庭物业管理有限公司收到业主送来的锦旗